Privacybeleid
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Hier leest u welke gegevens wij verwerken, waarom en welke rechten u heeft.
1Wie is verantwoordelijk
Oplossing voor financiële problemen is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zoals beschreven in dit beleid.
E-mail: contact@oplossingvoor-fp.com
2Welke gegevens wij verwerken
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
- Aanvraaggegevens: gewenst bedrag, looptijd, soort krediet en uw bericht.
- Financiële gegevens: inkomsten, lasten en bankgegevens, voor zover nodig om uw aanvraag te beoordelen.
- Identificatiegegevens: gegevens uit uw identiteitsbewijs, wanneer wij uw identiteit moeten vaststellen.
- Technische gegevens: gegevens die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website.
Via het contact- en aanvraagformulier vragen wij nooit om uw pincode of wachtwoorden.
3Waarvoor en op welke grondslag
- Het beantwoorden van uw vragen en het behandelen van uw aanvraag. Grondslag: uw verzoek en de uitvoering van een overeenkomst.
- Het beoordelen van uw kredietaanvraag en het vaststellen van uw identiteit. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke verplichtingen.
- Het opstellen van een voorstel en een aflossingsschema. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Het beveiligen van onze website en het voorkomen van fraude. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de zorgplicht en de bewaarplicht. Grondslag: wettelijke verplichting.
4Kredietregistratie
Bij een kredietaanvraag kunnen wij wettelijk verplicht zijn om uw kredietverleden te toetsen en, wanneer een krediet wordt verstrekt, te melden aan een kredietregistratiesysteem zoals het Bureau Krediet Registratie (BKR). Wij doen dit uitsluitend wanneer de wet dat voorschrijft.
5Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doelen waarvoor wij ze hebben verzameld, of langer dan de wet vereist. Gegevens van een aanvraag die niet tot een overeenkomst leidt, bewaren wij niet langer dan nodig is voor de afhandeling en eventuele vragen daarover.
6Delen met derden
Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met partijen die ons ondersteunen bij hosting, e-mail of de uitbetaling, of wanneer de wet of een bevoegde instantie dat verplicht. Met deze partijen maken wij afspraken over de bescherming van uw gegevens.
Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen zoals de wet vereist.
7Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Het contactformulier is beveiligd tegen misbruik en de verbinding met onze website is versleuteld.
8Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking van uw gegevens, het recht op overdraagbaarheid en het recht om bezwaar te maken. Waar de verwerking op uw toestemming berust, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken.
Stuur uw verzoek naar contact@oplossingvoor-fp.com. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om uw identiteit te bevestigen.
10Klachten
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
11Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of nieuwe functies. De actuele versie staat altijd op deze pagina.